Оглавление
Политика конфиденциальности EnglishFact
Дата последнего обновления: 8 октября 2025 года
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями международного и филиппинского законодательства.
В ней определяются порядок сбора, использования, обработки и защиты персональных данных компанией EnglishFact Academy («мы», «нас» или «наш»), зарегистрированной в г. Себу, Филиппины, при использовании веб-сайта EnglishFact.com и связанных онлайн-сервисов (в совокупности — «Сервис»).
Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями настоящей Политики и соглашаетесь с ними.
1.Информация, которую мы собираем, и зачем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для конкретных целей, указанных ниже:
|
Персональные данные |
Цель сбора |
Правовое основание |
|
Адрес электронной почты |
Для связи с вами, управления вашей учётной записью и отправки обновлений о наших услугах (например, информации о курсах, новостных рассылок). |
Необходимость для исполнения договора и согласие (для маркетинговых рассылок). |
|
Имя |
Для персонализации взаимодействия и обращения к вам в коммуникациях. |
Законные интересы. |
|
Номер WhatsApp |
Используется исключительно для прямой связи по вашим запросам или вопросам поддержки как альтернатива электронной почте. |
Согласие. |
|
Данные об использовании (Usage Data) |
Включают IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы и временные метки; собираются для мониторинга и улучшения работы Сервиса. |
Законные интересы. |
|
Файлы cookie и технологии отслеживания |
Используются для улучшения пользовательского опыта и анализа использования сайта (см. Раздел 2). |
Согласие и законные интересы. |
|
Регистрационные данные для партнёрских школ |
В качестве представителя аффилированных языковых школ (онлайн и офлайн программ) мы можем собирать дополнительную информацию для оформления зачисления студентов (см. Раздел 3). |
Согласие (полученное в процессе регистрации) и необходимость для исполнения договора (оказание представительских услуг). |
2. Сторонние инструменты и файлы cookie
Мы используем сторонние инструменты для анализа, маркетинга и улучшения пользовательского опыта:
- Google Analytics — собирает данные об использовании сайта (например, посещённые страницы, время пребывания) для анализа и оптимизации Сервиса.
- HubSpot CRM — используется для управления взаимодействиями с клиентами и обработки запросов.
- Microsoft Clarity — анализирует поведение пользователей (тепловые карты, записи сессий) для улучшения интерфейса.
- Отслеживание рекламных кампаний:
- Мы можем использовать скрипты сторонних рекламных компаний для анализа эффективности рекламы.
- Собираемые данные: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, взаимодействия с объявлениями (просмотры, клики).
- Цель: оптимизация рекламы, анализ вовлечённости и улучшение маркетинговых кампаний.
- Передача данных: может осуществляться сторонним рекламным компаниям, соблюдающим применимые законы о защите данных.
- Контроль: вы можете изменить свои настройки отслеживания через баннер cookies или параметры браузера.
- Мы можем использовать скрипты сторонних рекламных компаний для анализа эффективности рекламы.
2.1 Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем следующие типы файлов cookie:
- Строго необходимые — обеспечивают базовую работу сайта (например, авторизацию).
- Аналитические — помогают анализировать использование сайта (например, Google Analytics).
- Маркетинговые — используются для персонализации рекламы и контента.
Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера. Это может повлиять на функциональность некоторых разделов сайта.
3. Сбор данных в качестве представителя школы
В рамках нашего Сервиса мы действуем как уполномоченный представитель различных партнёрских школ.
Если вы регистрируетесь в одной из них через EnglishFact, мы собираем определённую личную и финансовую информацию от вашего имени.
3.1 Информация, собираемая для регистрации
- Полное имя, дата рождения, гражданство, Копии паспорта или иных удостоверений личности;
- (Для офлайн-школ) копии авиабилетов, виз и других проездных документов;
- Регистрационные сборы, платежи за обучение и другие финансовые данные;
- Контактные данные (адрес, телефон, контакты для экстренной связи).
3.2 Цели и передача данных
Данные используются исключительно для регистрации, зачисления, оплаты и выполнения визовых или миграционных требований.
Предоставляя данные, вы соглашаетесь на их передачу выбранной партнёрской школе, её представителям и соответствующим государственным органам.
Мы не несем ответственности за дальнейшее использование данных партнёрской школой. Рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности до отправки данных.
Срок хранения: до подтверждения вашего зачисления и в течение времени, необходимого для выполнения юридических и аудиторских требований.
4. Как мы используем вашу информацию
Мы используем персональные данные для:
- предоставления и поддержки работы Сервиса;
- обработки запросов и коммуникации с пользователями;
- анализа и улучшения качества предоставляемых услуг;
- отправки маркетинговых уведомлений (с возможностью отказа);
- соблюдения требований законодательства.
5. Передача вашей информации третьим лицам
Мы можем передавать данные:
- Поставщикам услуг (HubSpot, аналитические платформы) — для поддержки работы Сервиса;
- Партнёрским школам — для оформления зачисления и обработки документов;
- Государственным органам — по требованию закона или для защиты наших прав.
- Мы не продаём ваши персональные данные.
6. Хранение информации
Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для выполнения целей, указанных в настоящей Политике, или в соответствии с законодательными требованиями.
Данные аналитики и использования удаляются раньше, если они не нужны для безопасности или анализа.
Данные аналитики и использования удаляются раньше, если они не нужны для безопасности или анализа.
7. Международная передача данных
Ваши данные могут быть переданы и обработаны за пределами вашей страны, включая Филиппины, где мы находимся.
Мы обеспечиваем соответствующую защиту данных в соответствии с этой Политикой и действующими законами.
Мы обеспечиваем соответствующую защиту данных в соответствии с этой Политикой и действующими законами.
8. Ваши права
Вы имеете право:
- получать доступ к своим персональным данным;
- исправлять неточные или устаревшие данные;
- запрашивать удаление персональных данных;
- отозвать согласие на маркетинговые рассылки.
Запросы направляются на адрес [email protected].
Мы ответим в течение 30 дней после подтверждения вашей личности.
Некоторые данные могут сохраняться для выполнения юридических обязательств.
9. Конфиденциальность данных детей
Наши курсы предназначены для студентов в возрасте от 5 лет и старше.
- Пользователи от 13 лет: могут самостоятельно использовать Сервис. Пользователи от 13 до 17 лет — только с разрешения родителей или законных представителей.
- Дети младше 13 лет (5–12 лет): регистрация возможна только родителями или опекунами, которые предоставляют подтверждаемое согласие на обработку данных ребёнка.
- Партнёрские школы: могут устанавливать собственные возрастные требования, о которых мы сообщаем при регистрации.
- Международное соответствие: для пользователей из ЕС может требоваться родительское согласие для лиц младше 16 лет.
- Запросы родителей: родители могут запросить доступ, исправление или удаление данных ребёнка, связавшись с нами (см. Раздел 13). Ответ предоставляется в течение 30 дней после подтверждения личности.
10. Безопасность данных
Мы применяем надёжные технические и организационные меры для защиты данных, однако ни одна онлайн-система не может гарантировать абсолютную безопасность.
11. Ссылки на сторонние ресурсы
Наш сайт может содержать ссылки на внешние сайты. Мы не несем ответственности за их содержание и политику конфиденциальности.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику.
О любых изменениях будет сообщено путём публикации обновлённой версии на этой странице.
Рекомендуем периодически проверять её актуальность.
О любых изменениях будет сообщено путём публикации обновлённой версии на этой странице.
Рекомендуем периодически проверять её актуальность.
13. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, запросы или жалобы, свяжитесь с нами:
- Электронная почта: [email protected]
- WhatsApp: https://wa.me/+79137257512
