목차
EnglishFact 개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2025년 10월 8일
이 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)은 국제법 및 필리핀 법률의 요구 사항에 따라 작성되었습니다.
본 방침은 EnglishFact Academy(이하 “당사”, “우리”, “EnglishFact”)가 필리핀 세부시에 위치하며, EnglishFact.com 웹사이트 및 관련 온라인 서비스를 통해(이하 통칭하여 “서비스”) 개인 데이터를 수집, 이용, 처리하는 절차를 정의합니다.
서비스를 이용함으로써, 귀하는 본 개인정보 처리방침의 내용에 동의하고 이를 인지한 것으로 간주됩니다.
1. 당사가 수집하는 정보 및 그 목적
우리는 아래에 명시된 특정 목적을 위해 필요한 데이터만 수집합니다.
| 개인 데이터 | 수집 목적 | 법적 근거 |
| 이메일 주소 | 귀하와 소통하고, 계정을 관리하며, 서비스 관련 업데이트(예: 과정 정보, 뉴스레터)를 보내기 위해 사용 | 계약상 필요 및 동의(마케팅 목적) |
| 이름 | 사용자 경험을 개인화하고, 커뮤니케이션 시 이름을 사용 | 정당한 이익 |
| WhatsApp 번호 | 문의사항이나 지원 요청에 대해 이메일 대신 직접 소통하는 용도로만 사용 | 동의 |
| 사용 데이터 | IP 주소, 브라우저 종류, 방문 페이지, 타임스탬프 등 서비스 모니터링 및 개선을 위해 수집 | 정당한 이익 |
| 쿠키 및 추적 기술 | 사용자 경험 향상 및 사용 분석에 활용 (섹션 2 참조) | – |
| 제휴 학교 등록 데이터 | 제휴 언어 학교(온라인/오프라인 프로그램) 학생 등록을 원활히 하기 위해 추가 정보 수집 가능 (섹션 3 참조) | 동의(등록 과정 중 획득) 및 계약상 필요(대표 서비스 계약 이행) |
2. 제3자 도구 및 쿠키
당사는 서비스를 지원하고 개선하기 위해 제3자 도구를 사용합니다:
- Google Analytics: 서비스 분석 및 개선을 위해 사용 데이터(예: 방문한 페이지, 체류 시간)를 수집합니다. 자세한 내용은 Google Analytics 개인정보 처리방침을 참조하세요.
- HubSpot CRM: 고객 관계를 관리하고 상호작용을 추적합니다. 자세한 내용은 HubSpot 개인정보 처리방침을 참조하세요.
- Microsoft Clarity: 사용자 경험을 개선하기 위해 행동 분석 정보를 제공합니다(예: 히트맵, 세션 녹화). 자세한 내용은 Microsoft 개인정보 보호 성명을 참조하세요.
- 광고 캠페인 추적:
- 데이터 수집: 당사는 제3자 광고 회사의 스크립트를 사용하는 광고 캠페인을 진행할 수 있으며, 이를 통해 사용자가 웹사이트와 상호작용하는 방식을 추적합니다. 이는 광고 효과를 측정하고 마케팅 활동을 개선하는 데 도움을 줍니다.
- 수집되는 데이터: 이 스크립트는 사용자의 IP 주소, 브라우저 종류, 방문한 페이지, 광고와의 상호작용(예: 클릭 또는 조회)과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
- 목적: 수집된 데이터는 광고 성과 최적화, 관련 광고 타겟팅, 사용자 참여 분석에 사용됩니다.
- 제3자 공유: 이 스크립트를 통해 수집된 데이터는 광고 회사와 공유될 수 있습니다. 당사는 이러한 회사들이 관련 개인정보 보호법을 준수하도록 보장합니다.
- 사용자 제어: 쿠키 배너 또는 브라우저 설정을 통해 광고 추적에 대한 선호도를 관리할 수 있습니다.
2.1 쿠키 및 추적 기술
당사는 다음과 같은 쿠키 유형을 사용합니다:
- 필수 쿠키: 웹사이트 기능 수행에 필요합니다(예: 세션 관리).
- 분석용 쿠키: 서비스 개선을 위해 사용 패턴을 추적합니다(예: Google Analytics).
- 마케팅 쿠키: 개인화된 광고 및 콘텐츠를 제공합니다.
브라우저 설정을 통해 쿠키 선호도를 관리할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하면 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
3. 학교 대표로서의 데이터 수집
당사는 서비스의 일환으로 다양한 제휴 학교의 지정 대표 역할을 수행합니다. 사용자가 EnglishFact를 통해 이러한 학교 중 한 곳에 등록하기로 선택하면, 당사는 학교를 대신하여 특정 개인 및 금융 정보를 수집합니다.
3.1 제휴 학교 등록을 위해 수집되는 정보:
- 신원 정보: 성명, 생년월일, 국적, 여권 사본, 정부 발급 신분증 사본.
- 여행 정보(오프라인 학교용): 항공권, 비자 또는 기타 여행 서류 사본.
- 재무 정보: 등록비, 수업료 결제 또는 등록에 필요한 관련 재무 데이터.
- 연락처 정보: 주소, 전화번호, 비상 연락처.
3.2 목적 및 데이터 공유:
당사는 사용자가 선택한 특정 제휴 학교에서 등록, 수강신청, 결제 및 이민/입국 요건(해당되는 경우)을 처리하기 위한 목적으로만 이 정보를 수집합니다.
사용자가 이 데이터를 당사에 제출함으로써, 수집된 모든 정보가 지정된 제휴 학교, 해당 학교의 승인된 대리인, 그리고 관련 정부 기관(예: 이민 당국)으로 즉시 그리고 필수적으로 전송되는 것에 대해 명시적으로 동의하는 것으로 간주됩니다.
당사는 제휴 학교에서 사용자의 데이터가 이후에 어떻게 사용되거나 보호되는지에 대해 책임을 지지 않습니다. 등록 정보를 제출하기 전에 반드시 제휴 학교의 개인정보 처리방침 및 이용 약관을 검토하시기를 강력히 권장합니다.
보관: 당사는 사용자의 등록 데이터를, 등록 확인 및 제휴 학교 또는 관련 정부 기관의 법적·감사 요구 사항을 준수하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다.
4. 사용자의 정보 활용 방법
당사는 사용자의 데이터를 다음과 같은 목적으로 활용합니다:
- 서비스 제공 및 유지 관리(예: 문의 응대).
- 서비스 관련 소통(예: 업데이트, 지원).
- 사용자 이용 데이터를 기반으로 서비스 개선.
- 마케팅 자료 전송(수신 거부 가능).
- 법적 의무 준수.
5. 사용자의 정보 공유
당사는 다음과 같이 데이터를 공유합니다:
- 서비스 제공업체: HubSpot 및 분석 도구와 같이 서비스를 지원하기 위한 업체.
- 제휴 학교: 1장에서 설명한 바와 같이, 등록 절차를 원활히 진행하기 위해 제휴 학교와 등록 데이터를 공유합니다.
- 법적 기관: 법률에 의해 요구되거나 당사의 권리를 보호하기 위해.
- 당사는 사용자의 데이터를 판매하지 않습니다.
6. 사용자의 정보 보관
당사는 개인정보를 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위해 필요하거나 법적 요구사항을 준수하기 위해 필요한 기간 동안만 보관합니다. 이용 데이터는 보안이나 분석에 필요한 경우를 제외하고는 더 짧은 기간 동안 보관됩니다.
7. 국제적 데이터 이전
귀하의 데이터는 귀하의 국가 외, 당사가 기반을 둔 필리핀을 포함한 다른 국가로 전송되어 처리될 수 있습니다. 당사는 본 개인정보 처리방침 및 관련 법률에 따라 귀하의 데이터가 보호되도록 보장합니다.
8. 사용자의 권리
귀하는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인 데이터 열람.
- 데이터 오류 수정 요청.
- 데이터 삭제 요청
- 마케팅 이메일 수신 거부
요청 방법: [email protected]으로 이메일을 보내실 수 있습니다.
본인 확인(예: 신분증 증명) 후 30일 이내에 회신드립니다.
법적 목적으로 일부 데이터는 보관될 수 있습니다.
9. 아동 개인정보 보호
저희 강좌는 5세 이상 학생을 대상으로 설계되었습니다.
- 13세 이상 사용자: 일반 서비스(웹사이트 및 직접 등록)는 13세 이상 사용자를 대상으로 합니다. 13세에서 17세 사이 사용자는 서비스 이용을 위해 부모 또는 법적 보호자의 허가와 감독이 필요합니다.
- 13세 미만 아동(5~12세): 부모 또는 법적 보호자가 아동을 등록하는 경우에만 개인정보를 수집합니다. 부모 또는 보호자는 아동 개인정보 수집 및 이용에 대해 검증 가능한 동의를 제공해야 합니다. 13세 미만 아동을 등록함으로써, 부모 또는 보호자는 본인이 아동의 법적 보호자임을 보증하고 동의를 제공함을 확약합니다.
- 제휴 학교: 일부 제휴 학교(온라인/오프라인)는 추가 연령 제한이나 동의 요구사항이 있을 수 있으며, 등록 시 안내됩니다. 오프라인 프로그램의 경우, 등록을 원활히 진행하기 위해 민감한 데이터(예: 여권, 항공권)를 부모 동의 하에 수집할 수 있습니다.
- 글로벌 규정 준수: EU 사용자에 대해서는 관련 법률에 따라 16세 미만 사용자의 경우 부모 동의가 필요할 수 있습니다. 아동 데이터 관련 문의 사항은 저희에게 연락해 주십시오.
- 부모 요청: 부모는 자녀의 데이터를 검토, 수정 또는 삭제 요청할 수 있으며(섹션 13 참조), 본인 확인 후 30일 이내에 회신드립니다.
10. 보안
당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하며 정보를 안전하게 지키기 위해 노력합니다. 다만, 모든 온라인 시스템이 완전히 안전한 것은 아닙니다.
11. 기타 웹사이트 링크
당사의 서비스에 연결된 제3자 웹사이트에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다. 해당 웹사이트의 개인정보 처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.
12. 개인정보 처리방침 변경
본 방침은 업데이트될 수 있으며, 변경된 버전은 이곳에 게시하여 안내드립니다. 주기적으로 확인하시기 바랍니다.
13. 문의하기
저희에게 연락하려면 다음 방법을 이용해 주세요:
